供應商是你的業務合作伙伴。合適的人可以幫助你取得成功。錯誤的操作甚至可能在業務開始之前就危及你的業務。

在電子商務之旅的這一點上，你正在開展業務和在線賺錢。你已經看中了一個紅海市場，并選擇了一個產品，這時不要讓尋找供應商破壞你的計劃。按照本指南與優秀的供應商聯系，這將為你的企業提供每一次成功的機會。

在本指南中，我們將向你展示：

• 如何為你的企業選擇合適的供應商類型
• 定制品牌如何運作

• 如何聯系供應商（包括示例模板）
• 如何避免供應商欺詐和欺詐

• 如何與優質供應商對接

選擇適合你商業模式的供應商

你合作的供應商類型將取決于你的電子商務業務的建立方式。雖然有些供應商會提供多種服務（例如批發和代銷），但你不能假設每個供應商都與你的商業模式兼容。

代銷商

什么是代銷？

代銷業務模式是賣家（你）不保留貨物庫存，而是將客戶訂單和運輸詳細信息轉移給供應商，供應商然后將貨物直接運送給客戶。

代銷的工作原理

1. 你在首選的電子商務平臺上列出要銷售的產品。
2. 當你進行銷售時，你會通知你的供應商。

3. 你向供應商支付產品的批發價（這是你剛剛出售的價格的一小部分）。你也可能會向供應商支付一小筆運費。
4. 然后，供應商根據你的指示打包訂單，并將包裹運送給你的客戶。

5. 你與包裹沒有任何聯系，你只是充當供應商和客戶之間的中間人。但是，你有責任與客戶溝通。

代銷業務適合誰？

對于有興趣開設在線商店的任何人來說，代銷是一種方便的商業模式，但特別適合電子商務新手。那是因為你不需要庫存存儲空間，也不需要投資購買可能賣不出去的大宗商品。你只需在線列出你的產品并等待銷售開始。

這意味著賣家的風險和費用更低。但是，另一方面，你的利潤率會降低，因為你可能要支付所有供應商中最高的單件成本。那是因為你不會因為批量購買而獲得折扣。便利是有代價的。

尋找代銷供應商需要注意什么？

有不同類型的代銷商：有些是「真正的」代銷商，他們只會在你進行銷售時處理和運送單個商品。對于新的代銷業務來說，這是最方便的安排。

其他供應商要求你預先購買商品。預購并不意味著需要自己接收和保管物品——代銷商仍然會做所有這些。這只是意味著當客戶訂購時，你支付的下一個價值 X 美元的庫存將自動發貨。

在哪里尋找代銷商

阿里巴巴/速賣通的優勢之處在于它們是免費的，而且它們有一個很好的供應商評級系統。還有其他在線目錄，例如 Dropship Direct、Inventory Source 和 Doba 等，你可以在其中找到 Dropship 供應商。

批發商

什么是批發商？

批發商是直接從制造商處購買產品并以稍高的價格轉售給其他企業（你）的公司。

這個怎么運作

1. 批發商從制造商處購買產品并將其列出出售。他們通常有購買力以盡可能低的價格購買大宗商品。
2. 你從這些批發供應商之一采購產品。

3. 通常，你購買的庫存越多，每件商品的價格就越低。
4. 你預先為產品付款，然后將它們運送到你的地址。

5. 你在首選電子商務平臺上列出產品并開始銷售。

適合誰？

從批發供應商處采購產品是一種常見的零售業務模式。該選項最適合那些有錢預先投資購買大宗商品的人。你還需要有一個地方來存放你的庫存。對于有一定經驗并對其產品銷售有高度信心的賣家來說，這是一個不錯的選擇。批發購買產品意味著你通?？梢詤f商更低的價格，這意味著你的利潤率會更高。

在哪里尋找批發商

在你當地

• 可以先在搜索引擎上搜索「[你所在的地區] + 批發市場/批發商場」。你所在地區也可能有批發目錄和雜志。在當地采購意味著可以更輕松地檢查貨物并與供應商交談。

貿易展覽

• 貿易展覽是展覽，通常由不同行業組織，批發商和制造商展示他們的最新產品?？梢酝ㄟ^在線搜索查看你所在地區是否有貿易展覽。

制造商

什么是制造商？

制造商是一家從頭開始生產產品并將其出售給批發商或零售商的公司。

這個怎么運作

1. 制造商生產一種產品或一系列產品。這些可以應批發商和零售商的要求進行，也可以獨立進行。
2. 作為零售商，你可以直接從制造商處以低價采購產品。

3. 通常會有最低訂購量 (MOQ)，這意味著你必須批量購買。
4. 然后，你可以在你選擇的電子商務平臺上以可觀的利潤率列出待售產品。

適合誰？

直接從制造商采購通常適用于具有豐富經驗或希望對其業務進行認真投資的賣家。由于制造商嚴重依賴規模經濟來控制生產成本，因此他們不會只向你出售幾件商品。你可能需要大量購買。我們一次談論數百個，如果不是數千個項目。這意味著金融投資很重要，你還必須找到一個地方來存放所有庫存。從好的方面來說，你將以盡可能低的價格獲得產品，并為每次銷售賺取更多利潤。

在哪里尋找制造商

就近選擇

• 從當地制造商采購產品意味著你可以在下訂單之前輕松訪問工廠并檢查貨物。但是，你所在地區不太可能擁有生產多種產品的制造商，因此選擇可能會受到限制。

在線市場

• 通過瀏覽流行的在線市場，包括阿里巴巴、全球速賣通、eTradeAsia、LightInTheBox和TradeIndia，你可以找到你有興趣銷售的特定產品的制造商 。

定制品牌

什么是定制品牌？

定制品牌是一種安排，其中產品由一家公司制造和供應，并以另一家公司（或個人賣家）的品牌出售。

這個怎么運作

1. 零售商（你）安排制造商生產以你的品牌為特色的產品。
2. 你必須為定制產品的生產支付額外費用。你還需要批量購買 (MOQ)。

3. 制造商將所有商品運送給你，因此你需要一個存放庫存的地方。
4. 你在電子商務平臺上列出要出售的產品。

適合誰？

對于想要建立自己的品牌并與銷售通用產品的賣家有所不同的賣家來說，自有品牌是一個不錯的選擇。啟動成本高于其他商業模式，但長期收益可能是巨大的。擁有自有品牌產品可以打造更強大的品牌和營銷，并讓你擁有該產品的所有權。你通?？梢砸员韧ㄓ卯a品更多的價格出售自有品牌產品。不利的一面是你確實必須投資于創建品牌、支付制造商費用以生產產品以及批量購買。

在哪里可以找到定制品牌供應商

谷歌

• 谷歌總是一個很好的起點。只需搜索「[產品] + 自有品牌供應商」。

 

不同類型供應商的比較

	每件成本	訂購數量	利潤率	船運	整體方便
代銷商	較高	較低	中低	供應商處理運輸	較高
批發商	緩和	緩和	中高	賣家處理運費	緩和
制造商	較低	較高	較高	賣家處理運費	較低
定制品牌	較高	較高	較高	賣家處理運費	較低

如何聯系供應商

一旦你決定了你的商業模式和你想要合作的供應商類型，你就需要聯系。

實現這一目標的主要方法是不要以電子商務新手的身份出現（即使你是新手）。為了做到這一點，你需要通過清晰、簡潔的溝通來展現信心和經驗。

你還需要了解供應商正在尋找什么，拿起電話給供應商打電話總是一個好主意，而不是簡單地使用電子郵件。當你與真人交談時，更容易確定合法性和可信度。

提示：建議你與至少五家供應商聯系，以確保你獲得最優惠的交易和出色的業務合作伙伴。這可能很耗時，但你會學到很多東西，你的業務也會因此而變得更好。

供應商正在尋找什么

重要的是要認識到業務關系必須是互惠互利的。雖然你需要可靠和值得信賴的供應商，但供應商希望你公平和專業。以下是你在與供應商溝通時應該體現的三個品質。

認真的買家心態

你應該像你認真的那樣對待。這意味著你應該對供應商進行研究。你應該知道他們是否提供代銷或自有品牌服務（如果你正在尋找的話）。供應商想知道你對電子商務是認真的，你已經準備好開展業務，并且致力于跟進你的詢問。

清晰、簡潔的溝通

你應該避免含糊不清和過多的問題。知道你想要什么，并且說到點子上。有一個問題清單，你需要確認與供應商。其他所有內容都可以在后續電子郵件中進行研究或回答。如果你有禮貌，這也有幫助。

長期客戶

理想情況下，供應商希望與長期參與其中的人合作，因為這為他們提供了更可預測的收入。你可以通過提供指向你的在線商店的鏈接或簡要提及你的業務計劃來實現這一點。即使你是電子商務的新手，通過表現出自信的氣氛，你也更有可能成為長期從事電子商務的賣家。

詢問供應商的最佳問題

因此，你已經找到了至少五家可以聯系的供應商，并且你知道他們在潛在客戶中尋找什么。現在，你問他們什么？

如上所述，你希望盡量減少問題。提前問太多問題會讓你顯得缺乏經驗。

向供應商提出的問題類型

如果你收到對初始電子郵件的積極回復，那么你就有了一個良好的開端。但是，在你承諾與供應商開展業務之前，你需要從供應商那里獲取大量信息。

你需要提出以下問題：

• 公司背景（及索取參考資料）
• 你感興趣的產品（可用性、保修/保證）

• 他們提供什么服務（代銷、制造、定制品牌）
• 下訂單（價格、折扣、起訂量）

• 運費（成本、時間、跟蹤號）
• 付款（條款和方法）

• 支持服務（退貨和退款政策）

如何請求報價

價格

向供應商索取報價并不像向當地機械師索取報價那么簡單。上述每種商業模式的流程略有不同。你不僅需要查詢產品的價格，還需要查詢最低訂購量 (MOQ)、潛在的批量購買折扣、隱藏費用以及付款條款和條件。

• 這通常是每件商品的價格。如果你是代銷，這通常是每次銷售的固定價格，加上代銷費用以及包裝和運輸成本。而對于批發商和制造商，你通?？梢酝ㄟ^批量購買來協商更便宜的單價。當你請求報價時，你想知道每件商品的價格以及任何額外的費用和成本。你還想詢問可能的折扣。

MOQ（最小訂貨量）

• 你需要詢問供應商他們是否有你所查詢產品的最小起訂量。代銷商很少有起訂量，但有時他們確實要求你一次支付一定數量的商品。

周轉時間

• 你需要向供應商詢問周轉時間（他們處理訂單并將產品交付給你或你的客戶需要多長時間）。快速交貨是客戶服務的重要組成部分，你需要確保你的供應商擁有一個高效的系統來處理訂單并進行國際運輸。

付款條件

• 你應該向供應商詢問他們的付款條件和方式。你可以使用信用卡或國際銀行轉賬安全支付嗎？如果是dropshipping，可以每月支付一次還是每次進行銷售都必須支付？在向供應商做出承諾之前，只需明確期望即可。

產品樣品

• 雖然索取產品樣品與索取報價沒有明確關系，但在決定供應商之前，你絕對應該這樣做。這是質量控制的重要組成部分。無論你是參觀工廠還是批發倉庫，還是讓代銷商向你發送樣品，你都應該在開始銷售產品之前對其進行測試。

供應商的示例范本

這是你第一次聯系供應商時可以使用的范本。它清晰，簡潔，切中要害。

避免供應商詐騙

與你可能從未見過的供應商開展業務會帶來一些風險。雖然大多數供應商都是合法企業，但總有一些供應商在那里剝削毫無戒心的客戶。不幸的是，電子商務詐騙或欺詐行為非常普遍，但你可以采取一些措施來保護自己。

警告標志

在與供應商打交道時，請注意以下潛在詐騙和欺詐公司的警告信號。雖然這些可能不是一個明確的交易破壞者，但他們需要對供應商進行更徹底的調查。

• 如果供應商沒有在他們的網站上列出電話號碼，我就不會與他們做生意。這是一個很大的紅旗。

沒有電話號碼

• 如果他們想要電匯，就說不。雖然一些合法的供應商確實只接受電匯，但它們很少，而且風險很大。最好避免它們。

不接受信用卡或支票

• 所有真正的供應商都會列出他們的地址和時間。如果沒有地址，請不要理會他們。

他們的網站上沒有地址

• 如果它們位于美國并且未在商業改善局 (BBB) 的網站上列出，那么這可能是一個危險信號。這并不總是意味著供應商是騙子。這只是另一個需要考慮的證據。

未在商業改善局列出（僅限美國公司）

• 一些零售商宣傳他們的價格為「批發」價格，但實際上它們只是零售價格。他們使用「批發」這個詞作為一個簡單的銷售噱頭，讓人們覺得他們得到了很多。

以「批發」價格向公眾出售

當我們在這里時，讓我們看看一些不一定是警告信號的事情：

• 雖然這并不常見，但有一些合法的供應商會向你收取每月的管理費或管理費。僅僅因為你看到月費，并不一定意味著供應商是騙子——尤其是如果所有其他證據都表明他們是合法的。看看其他跡象，看看是否全部加起來。

收取月費

• 如果供應商的網站看起來很糟糕（就像 90 年代一樣），你可能會認為這是供應商不合法的好兆頭，但實際上并非如此。許多出色的供應商在營銷和網頁設計方面真的非常糟糕。通常是因為他們不需要一個偉大的網站來開展業務：他們已經建立了關系和其他營銷渠道。因此，如果你考慮放棄供應商，因為他們的網站是 90 年代的時間膠囊，請再想一想。

一個設計糟糕的網站

如何判斷供應商是否合法

檢查他們的網站有多舊

現在你知道要注意什么了，這里有一些實用的步驟來檢查供應商是否合法或欺詐。

• 一個真正的新網站要么意味著該公司是全新的，要么就是一個騙局。警惕年輕的網站。不要完全排除它們，但要確保它們經得起其他檢查。要查看網站的年齡，請在域名年齡檢查工具中輸入。

搜索他們的公司名稱，然后在 Google 中「竊取」或「詐騙」

• 許多人在被公司欺騙時會在網上發帖。要找到這些帖子，只需輸入供應商的名稱，然后輸入「盜版」、「欺詐」或「詐騙」，然后看看會出現什么。

聯系供應商

• 致電供應商是確定其合法性的最快捷、最可靠的方法之一。如果他們在工作時間沒有回答，或者你收到一條聽起來不正確的自動消息，或者你收到的某人聽起來很可疑，請謹慎行事。

驗證他們的地址

• 轉到谷歌街景并查找他們的地址。是空車位嗎？你能在大樓上看到他們的標志或公司名稱嗎？如果沒有，請詢問他們。他們可能有正當理由，但這可能是一個危險信號。

與供應商建立持久的關系

選擇與之合作的供應商是一個重要的里程碑，但這并不是工作的終點。這是持續業務關系的開始，有可能成就或破壞你的在線商店。以下是與供應商保持健康關系的一些技巧。

定期溝通

• 與你的供應商保持定期聯系（每周至少 2-4 次）。即使沒有什么官方可以聯系他們，也要讓他們知道哪些產品賣得好，業務進展如何。讓他們知道他們受到贊賞和重視。像對待任何其他關系一樣禮貌和友好。

立即解決問題

• 每當出現問題時（而且會出現問題），請務必盡快通知你的供應商。最好提前處理問題，而不是讓挫折感隨著時間的推移而累積。

按時支付帳戶

• 你喜歡客戶及時付款，而你的供應商喜歡你按時付款。按時支付賬單不僅是一筆好生意，而且是對供應商的尊重和贊賞。

結論

對于有抱負的在線賣家來說，尋找供應商可能是一個令人生畏的前景，但本指南將有助于使過程盡可能順利。

優質的供應商可以為你的業務服務多年，并幫助你建立成功的在線商店。